CAMBIOS DE TALLA Y DEVOLUCIONES
Tienes hasta 30 días para cambiar o devolver un artículo.
Hasta el 15 de enero para compras realizadas en Black Friday o antes de Navidades.
Gastos de devolución:
Los gastos se descontarán del importe a devolver o del vale de descuento generado (según la forma de devolución que hayas preferido), y serán los siguientes en función del origen de la devolución:
- Península y Baleares: 6€
- Fuera de Península y Baleares: El mismo importe que en el envío.
Devolución:
Aquí te explicamos los pasos para devolver un articulo comprado:
- Escríbenos un e-mail a info@nummulit.com indicándonos la referencia de tu pedido, el motivo de la devolución (esto nos ayudará a mejorar) y si quieres recibir un vale de descuento sin fecha de caducidad o bien que te reembolsemos el dinero.
- Te enviaremos por email una etiqueta con un código de barras. Debes empaquetar la caja del articulo que quieres devolver, seguidamente imprimir la etiqueta y pegarla al paquete. Después, llevar el paquete a tu oficina de Correos más cercana (o Servicio Postal de tu país, si la devolución es desde fuera de España).
- Una vez recibamos el paquete, te enviaremos por email el vale o bien te reembolsaremos el importe correspondiente en la misma forma de pago utilizada en la compra.
Primer cambio de talla gratis desde España peninsular, Baleares o Andorra:
A continuación, te explicamos los pasos a seguir:
- Escríbenos un e-mail a info@nummulit.com indicándonos la referencia de tu pedido y el artículo (modelo, color y talla) que quieres cambiar. También tienes que indicarnos el modelo, color y talla que quieres recibir como cambio. ¡Asegúrate primero de que esté disponible!
- Te enviaremos por email una etiqueta con un código de barras. Debes empaquetar la caja del articulo que quieres cambiar y llevarla a tu oficina de Correos más cercana facilitándoles el código de la etiqueta. Si prefieres que pasen a domicilio a recogerlas, por favor, indícanos el día y turno (mañana/tarde) que prefieras y lo solicitaremos a los compañeros de Correos (en este caso es necesario imprimir la etiqueta y pegarla al paquete).
- Una vez recibamos el paquete, te enviaremos el artículo que quieres recibir como cambio.
Cambio de talla desde fuera de España peninsular, Baleares y Andorra:
En este caso debes tramitar la devolución de tu artículo actual, y después realizar un nuevo pedido.
Condiciones para devoluciones y cambios:
Antes de enviarnos el producto, por favor, empaquétalo bien para que no sufra desperfectos.
No admitiremos productos:
- Usados.
- Manipulados / Rayados / Sucios.
- Tratados inadecuadamente.
- Sin embalaje original o sin etiquetas.